Правила за извършване на доставка

Доставка – Espresso.bg

Територия и куриери

• Доставяме на територията на България чрез куриерските фирми Спиди, Еконт и DPD – до адрес, офис или автомат на куриера, според наличните опции при поръчката.

Срокове

• Поръчки, направени в работен ден до 13:00 ч., се обработват и изпращат по възможност в същия ден; поръчки след 13:00 ч. или в почивни дни – в първия следващ работен ден.
• Стандартният срок за доставка е 1–3 работни дни след изпращане.
• За отдалечени населени места или такива, обслужвани по график, срокът може да се удължи с 1–3 работни дни.
• При кампании и празнични периоди сроковете може да бъдат по-дълги – ще Ви уведомим при забавяне.
• Ако поръчан продукт временно не е наличен, ще се свържем с Вас до 1 работен ден.

Цена на доставката

• Цената на доставката зависи от избрания куриер и начин на доставка и се показва при финализиране на поръчката (checkout), преди да я потвърдите, съгласно действащата тарифа.
• Всички цени в магазина са в евро с включен ДДС.

Наложен платеж

• При плащане в брой при доставка куриерът може да начисли такса за наложен платеж съгласно тарифата си. При електронно плащане такава такса не се начислява.

Преглед преди плащане

• При получаване можете да прегледате пратката, за да проверите съдържанието и за транспортни повреди.
• Моля, не разпечатвайте фабричната опаковка на кафе и храни и не използвайте уредите преди заплащане – това може да засегне правото на отказ (вж. Политика за връщане).

Повредени пратки

• Пратките са застраховани. При нарушена опаковка, липса или повреда уведомете куриера при получаване и съставете констативен протокол, а след това се свържете с нас на info@polkom.com или +359 884 239 345 – ще заменим артикула възможно най-бързо и без разходи за Вас.